Términos y Condiciones de la Garantía

¿Qué garantía tiene mi producto?

Para garantizar que obtenga el máximo placer de su compra, nuestros productos vienen con una Garantía Limitada del Fabricante de hasta tres (3) años.

Política de Garantía Limitada del Fabricante

Esta Política de Garantía (“Política”) es elaborada y otorgada por Music Tribe (“Compañía”) al cliente final original (“Cliente”) y se aplica a productos nuevos que se compran directamente a un Distribuidor o Revendedor Autorizado.

Sujeto a los términos, condiciones y limitaciones establecidos a continuación, la Compañía garantiza al Cliente que el Producto estará libre de defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal por un período de dos (2) años a partir de la fecha de compra del producto por parte del Cliente.

Extensión de Garantía:

Los clientes tienen la opción de extender el período de garantía a tres (3) años registrando el producto con Aston Microphones dentro de los noventa (90) días posteriores a la compra. El proceso de registro del producto se puede completar mediantehaciendo clic aquí.

Reclamaciones de garantía:

Para hacer una reclamación de garantía, el Cliente debe contactar al Revendedor Autorizado de quien se compró el producto. Para procesar la reclamación, el Cliente debe proporcionar ya sea el comprobante de compra original o una copia digital.

El Distribuidor o Revendedor Autorizado de Aston Microphones, a su sola discreción, reparará o reemplazará el producto defectuoso utilizando productos o piezas nuevas o reacondicionadas. Las piezas reemplazadas del producto o el producto completo, en caso de un reemplazo total, no serán devueltas al cliente.

¿Hay excepciones a la garantía?

Aparte del uso indebido del producto, hay varias exclusiones de la Garantía de las que debes estar al tanto y que se enumeran a continuación.

Exclusiones y Limitaciones:

• Esta garantía queda anulada si el producto ha sido dañado como resultado de un accidente, abuso, uso indebido o modificación no autorizada por la empresa.

• Esta garantía no cubre el desgaste normal.

• Esta garantía no se aplicará si el número de serie aplicado de fábrica ha sido alterado o eliminado del producto.

• Esta garantía no se aplica a daños o defectos causados por desastres naturales, incluidos, entre otros, incendios, inundaciones, terremotos, huracanes, tornados y otros eventos similares.

• Esta garantía no es transferible y solo puede ser canjeada por el comprador original.

• Ninguna otra persona (Distribuidor, Revendedor, etc.) tendrá derecho a dar ninguna promesa de garantía en nombre de la Empresa.

Aston Element tiene una garantía de diez (10) años.

Garantía de consumibles:

Todos los consumibles incluidos con el producto vienen con una garantía separada de noventa (90) días a partir de la fecha de compra. Estos artículos incluyen, pero no se limitan a:

ShockStar, almohadillas Swift, clips para micrófono, barra estéreo, pantallas contra viento, montaje de hardware

Descargo de responsabilidad:

Esta Garantía reemplaza todas las demás garantías, expresas o implícitas, y constituye la única Garantía otorgada por la Empresa. Esta Garantía reemplaza todas las representaciones y acuerdos anteriores. La Empresa no será responsable de ningún daño incidental o consecuente, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de uso, la pérdida de tiempo, inconvenientes o cualquier otra pérdida comercial o económica.

Ley aplicable:

Esta Garantía se regirá por las leyes de la jurisdicción en la que se adquirió el producto. Si el país de compra establece un período de Garantía legal más largo o más corto, se aplicará dicho período.

¿Cómo puedo contactarte?

• En caso de que necesite contactarnos, nuestro equipo de Atención al Cliente está listo para ayudarle.

• Complete el formulario de contacto.aquíy un miembro "real" de nuestro equipo brindará apoyo.

• Por favor, revisa nuestras preguntas frecuentes, ¡ya que tu pregunta puede haber sido respondida!